Betaling, Levering og Returret

Betaling

Når du handler hos SkatePro, kan du benytte følgende betalingsmåder:

1) Betalingskort og netbetaling
Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, Euro/Mastercard, Diners Club, JCB, VISA Electron, American Express og Danske Netbetaling. (Læs mere om sikkerhed ved betaling med kreditkort hos SkatePro).

2) Kontant ved afhentning (kun i Danmark)
Betaling sker kontant, når du henter dine varer hos SkatePro. Bemærk at afhentningsadresse og tidligste tidspunkt for afhentning vil fremgå af din ordrebekræftelse. Du får desuden en email, når din bestilling er klar til afhentning.

3) Elektronisk fakturering (kun i Danmark)
Repræsenterer du en offentlig institution i Danmark, kan du betale ved at indtaste institutionens EAN-nummer. Du modtager ikke en faktura direkte fra SkatePro, men i stedet bliver fakturaen registreret elektronisk i det offentlige til betaling.

4) Faktura (I Danmark, Finland, Norge og Sverige)
Du kan betale med faktura 14 dage efter vi sender din ordre. Du modtager en faktura fra Klarna på email som du skal betale. For at betale med faktura skal du være minimum 18 år gammel, og dit CPR-nummer valideres hos Klarna (dette sker automatisk i købsprocessen). Bemærk at du ikke kan betale med faktura ved levering til en GLS pakkeshop, da Klarna ikke har sikkerhedsgodkendt dette. 


Bemærk: Forudbetaling ved bankoverførsel er ikke længere muligt. Dette skyldes at SkatePro følger E-mærkets regler og forbrugerombudsmandens anbefaling, for at sikre kunden bedst muligt. (Læs mere om, hvorfor forudbetaling bør undgås på e-handelsfondens hjemmeside (scroll ned til betaling))

Levering

I Danmark kan du vælge at få sendt din ordre til en GLS pakkeshop efter eget ønske, med GLS til en firma-adresse eller få leveret med PostDanmark (For erhverskunder er der mulighed for levering med fragtselskab efter aftale). Alle ordrer i udlandet leveres med PostDanmark og deres lokale samarbejdspartnere undtaget i Sverige, hvor der leveres med Schenker. SkatePro leverer ikke til Afrika, Asien, Østeuropæiske lande eller Sydamerika.

Pris
Udover prisen for produkterne skal du kun betale forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostninger fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og af din ordrebekræftelse, som du modtager via email. Forsendelsesomkostninger er baseret på ordrens værdi.

Forsendelse	Danmark	Færøerne + Grønland*
Køb for 0-500 DKr	50,00 Dkr (vælg GLS)**	250,00 DKr
Køb for minimum 500 Dkr.	Gratis (vælg GLS)	250,00 DKr

 

* Til Grønland leveres kun til adresser som kan nås med skib (b-post)
** Forsendelser med PostDanmark koster 75 Dkr.
For forsendelsepriser til andre lande, læs mere her (på engelsk).

Bemærk: Returfragten til SkatePro er gratis (gælder kun ved første køb og i Danmark). Du skal hertil benytte Skatepros returlabel, som kan udskrives via vores hjemmeside.

Leveringstid
Den forventede leveringstid fremgår altid tydeligt i bestillingprocessen og af din ordrebekræftelse. Er alle varer i din ordre på lager, så garanterer SkatePro under normale forhold en leveringstid på max. 2 hverdage. Er leveringstiden længere eller hvis din ordre bliver forsinket, så får du altid besked via email.
Så lang tid tager forsendelsen fra SkatePro til dig:

Tracking
Når din ordre afsendes, får du automatisk en email med link til et Track-og-Trace nummer. Brug linket til at følge din forsendelse. Enkelte mindre ordrer kan blive sendt uden track-og-trace.
 

Told og moms

Til Danmark og andre EU-lande skal der ikke betales yderligere moms eller told-gebyrer udover den pris du ser og betaler hos SkatePro.

Handler du fra en adresse uden for EU (f.eks. Norge), skal du ikke betale den danske moms på 25%. Den pris du ser og betaler er derfor uden dansk moms. Når du importerer varen til dit eget land skal du betale momssatsen i det pågældende land. I nogle tilfælde vil du også blive opkrævet told og måske et toldbehandlingsgebyr.

Returret

Når en vare returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenlyst at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt*.

Hvis du har købt en vare via vores internetbutik, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 6 måneder efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Uafhentede varer bliver også betragtet som en fortrydelse.
Husk altid at oplyse ordrenummeret når du returnerer en ordre. Ved at bruge SkatePros returseddel + returlabel, som kan udskrives her via vores hjemmeside, skal du ikke betale for returfragten (Gælder kun ved første køb).
Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet.

 Ønsker du en anden størrelse end den du fik, så sender SkatePro gratis en ny størrelse til dig.

* Rulleskøjter, sko eller tøj som er afprøvet indendørs og ikke bærer præg af slid, anses af SkatePro som ubrugte. Produkter som er speciallavet til kundens behov er der naturligvis ikke returret på.