Svar fra SkatePro:  Vi beklager, at du har oplevet, at de ikke har fungeret efter din forventning. Efter vi modtog dine løbehjul retur, så vi kunne gennemgå fejlene du oplevede, konstaterede vi også, at kvaliteten ikke var, hvad vi normalt oplever ved vores Frenzy Løbehjul. Bæreremmen skal naturligvis kunne holde til, at man bærer løbehjulet, og styret skal ikke kunne bevæges i forhold til hjulet. Håndtagene skal kunne tages af og på som de også kunne. Dog må gerne være lidt stramme, da dette blot sikrer, at de sidder bedre fast og dermed giver en bedre køreoplevelse. Efter vores telefonsamtale fandt vi frem til, at den bedste løsning for dig var at modtage 2 nye Frenzy, som vi har gennemgået og tjekket inden vi sendte afsted. Jeg håber, at dine sønner vil blive glade for disse, og kan komme ud at nyde det sidste af den danske sommer :)
/Phillip

Svar fra SkatePro:  Vi beklager meget at du har oplevet problemer med dit nye løbehjul. Hvis det er noget der fortsætter må du meget gerne sende os en kort forklaring på Email@Skatepro.dk så skal vi nok kigge nærmere på sagen og finde en løsning. /Frede