Returnering af ordre

Vil du returnere et produkt til os? Intet problem, vi har sørget for, at processen er så nem som muligt.

Start online returnering

Vi anbefaler, at du bruger vores online retursystem, da det er den nemmeste løsning. Her får du mulighed for at bruge vores returforsendelsesservice til 49 kr, hvis det ønskes.

Alternativt kan du registrere dig online og enten:

  • nægte at tage imod pakken ved levering
  • sende den tilbage til os med en selvorganiseret leveringsservice

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre?

SkatePro giver dig mulighed for at returnere varer i op til 365 dage efter modtagelsen.

Hvad er returadressen?

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
Danmark

Pakken skal sendes direkte til denne adresse. Pakker, der leveres til pakkeshops, vil ikke blive afhentet.

Vi anbefaler, at du bruger vores online retursystem, da det er den nemmeste løsning. Her får du mulighed for at bruge vores returforsendelsesservice til 49 kr, hvis det ønskes.

Hvordan bytter jeg et produkt?

Du kan nemt returnere dine produkter til os og lægge en ny ordre på den ønskede byttevare. Når vi har modtaget og håndteret din returpakke, behandler vi tilbagebetalingen som registreret i retursagen (enten til den oprindelige betalingsmetode eller som kundekredit).

Kan jeg returnere alle varer?

De fleste produkter kan returneres, men der er ingen fortrydelsesret ved køb:

  • Custom-produkter som ski med monterede bindinger eller specialbyggede løbehjul, skateboards og BMX-cykler.
  • Tjenesteydelser som f.eks. samling af løbehjul eller slibning af skøjter

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Får jeg fragtomkostningerne refunderet?

Hvis du fortryder et køb, er du selv ansvarlig for returfragten.

Vi anbefaler, at du bruger vores online retursystem, da det er den nemmeste løsning. Her får du mulighed for at bruge vores returforsendelsesservice til 49 kr, hvis det ønskes.

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi leveringsomkostningerne fra din oprindelige ordre under følgende betingelser:

  • Du skal give os besked om din fortrydelse inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.
  • Du skal returnere varerne inden for yderligere 14 dage.
  • Du returnerer hele ordren (kun relevant, hvis du har bestilt mere end ét produkt).
  • Du har valgt vores billigste leveringsmetode. Hvis ikke, refunderer vi kun leveringsomkostningerne svarende til den billigste løsning.
SkatePro