Julen - Sådan får du din bestilling til tiden

Vil du have dit udstyr før jul?

Ingen stress - bare sørg for at afgive din bestilling inden den 22. december kl. 17:45. Og her er tricket: Alt i din kurv skal være på lager (eller forventes at være på lager inden da). På den måde kan vi nå at sende det til dig i tide til den store dag.

Lagerstatus og forsendelsesoplysninger

Før du går til kassen, skal du bruge et øjeblik på at tjekke produktstatus:

På lager
Klar til at rulle! Varen er tilgængelig og vil blive sendt så hurtigt som muligt.

Forventes på lager xx/xx
Vi har den på vej og forventer at sende den efter den angivne dato.

Forudbestilt vare (afsendes xx/xx)
Hvis varen bestilles nu, vil den blive afsendt på den forventede dato.

For generel information om forsendelse, besøg vores leveringsinfo.

Pas på

Hvis du tilføjer kommentarer til din ordre under kurven, kan det forsinke din ordre.
Der kan opstå problemer med leveringen (fragtforsinkelser, leverandørforsinkelser osv.).
Ingen opdelte forsendelser - din ordre sendes, når alle varer er på lager.

Kan jeg foretage ændringer i ordren, efter at jeg har afgivet den?

Har du brug for at opdatere dine oplysninger, adresse eller varer? Besøg din SkatePro-konto for at annullere og genbestille.

Hvis annulleringsknappen ikke er synlig, er din ordre allerede blevet behandlet til forsendelse og kan ikke længere ændres.

Har du skiftet mening? Ingen grund til bekymring.

Du kan returnere din ordre inden for 365 dage. Uanset om det er den forkerte størrelse, den forkerte farve eller bare ikke den rigtige vibe - vi har dig.
Tjek vores returpolitik.

Åbningstider i julen

Vi gør vores bedste for at være her, når du har brug for os. Her er, hvornår vi er tilgængelige:

23. december: 10-16
24. - 26. december: lukket
29. december: 10-16
30. december 10-16
31. december - 1. januar: lukket

Mens vi er væk, er du velkommen til at tage en snak med vores AI-agent Ollie, som er tilgængelig døgnet rundt.

Butikkens åbningstider i julen

20. december: 10-15
22. og 23. december: 12-17
24.-26. december: lukket
27. december: 10-15
29. og 30. december: 12-17
31. og 1. december: lukket
2. december: 12-17

Ofte stillede spørgsmål om julelevering

Kan jeg få en del af min ordre sendt før tid?

Nej, desværre! Vi sender alt sammen, når alle varer er på lager.

Kan jeg få min gave pakket ind?

Vi ved det godt - gaveindpakning er sjovt (og nogle gange en livredder). Men i år springer vi det over for at holde tingene i gang hurtigt og smidigt. Indpakning af ordrer forsinker forsendelsen, og vi vil gerne være sikre på, at dit udstyr når frem til dig til tiden.

Vores tip? Tag noget sejt papir, sæt en sløjfe på, og gør det til dit eget. Du har styr på det!

Vil emballagen afsløre overraskelsen?

Pas på: Vi sender alle ordrer i kasser, der er forseglet med SkatePro-tape - så hvis dine børn er på vagt, bør du måske undgå hjemmelevering.
Vælg en leveringsmulighed, hvor du kan opsnappe pakken, eller send den til en ven eller nabo.

Hvad hvis min ordre er forsinket?

Vi gør vores bedste for at få dit udstyr til dig til tiden, men nogle gange sker der ting og sager - som f.eks. fragtforsinkelser eller problemer med leverandører.

Hvis din ordre er forsinket, kan du gå ind på din kundekonto og downloade et gavebevis. Det viser de varer, du har bestilt, så du har noget at pakke ind, mens du venter.

Hvad hvis min valgte pakkeshop er fuld?

Det sker - især i juletravlheden. Hvis den pakkeshop, du har valgt, er fuld, når din ordre ankommer, vil transportøren automatisk omdirigere din pakke til den nærmeste ledige pakkeshop.
Du får en besked med det nye afhentningssted, så du kan hente dit udstyr uden forsinkelse.

Hvad hvis der er noget galt med min ordre?

Mangler du en vare? Har jeg fået den forkerte? Er der noget, der ser ud til at have tabt en kamp med trucken?
Ingen grund til bekymring - vi støtter dig. Start din klage med vores AI-agent Ollie. Han hjælper dig igennem alle de nødvendige trin, så vi hurtigt kan finde en løsning.